Você tem uma ótima ideia de negócio?
A s aplicações móveis já fazem parte de praticamente todas as esferas de nossas vidas e de todos os nichos de negócios imagináveis. Naturalmente, o apelo dos aplicativos móveis e o seu potencial de mercado não desaparecerão tão cedo — pelo menos até que outra grande tecnologia os substitua. Mas, surpreendentemente, apenas um pequeno número de aplicativos em cada nicho realmente alcança o sucesso, e apenas alguns poucos entre todos os segmentos conseguem atingir um sucesso fenomenal. Então, o que acontece com os outros? Quais são os principais fatores responsáveis pelo fracasso de milhões de aplicativos? Bem, além de ideias mal estruturadas e falhas de desenvolvimento e design, muitos apps fracassam por problemas nas etapas de pré-lançamento e pós-lançamento.
Não posso lhe dar a fórmula do sucesso, mas posso lhe dar a fórmula do fracasso: tentar agradar a todos.
– Herbert Bayard Swope
Como a maioria de nós passa uma parte considerável do tempo diário em aplicativos móveis — e considerando a grande quantidade de opções disponíveis em cada categoria — compreender as necessidades, prioridades, preferências e expectativas do público torna-se essencial para os profissionais de marketing. Por isso, cada projeto deve começar com uma pesquisa de mercado detalhada antes do desenvolvimento do aplicativo. Mesmo quando o app já está pronto, é fundamental definir um plano de lançamento com base nos canais e mensagens mais adequados ao público-alvo.
Perdendo a Oportunidade de uma Campanha Pré-Lançamento
A maioria dos profissionais de marketing concentra-se apenas nas estratégias de divulgação pós-lançamento, negligenciando completamente as campanhas de pré-lançamento. Isso impede que o aplicativo gere expectativa e engajamento no momento de sua estreia. Idealmente, quando o app for lançado, já deve haver um público aguardando ansiosamente — e isso requer um trabalho de comunicação contínuo até o evento de lançamento. Para criar esse interesse antecipado, uma empresa de desenvolvimento de software pode adotar diversas estratégias de marketing: campanhas em redes sociais, anúncios em mecanismos de busca, vídeos promocionais, e-mails segmentados, entre outras. Além do marketing digital, também é possível alcançar o público por meio de ações tradicionais, como anúncios impressos, outdoors, mídia televisiva e eventos corporativos.
Assim como uma loja física é lembrada não apenas pelos produtos que oferece, mas também pelo atendimento e suporte ao cliente, um aplicativo que dispõe de um sistema de suporte eficiente e acessível conquista mais engajamento e fidelidade do que os demais. Grandes marcas no mundo todo são reconhecidas justamente pela excelência no relacionamento e pela proximidade com seus clientes.