O futuro do desenvolvimento de APIs empresariais
A s aplicações móveis já penetraram em todas as esferas de nossas vidas e em praticamente todos os nichos de negócios imagináveis. Naturalmente, o apelo dos aplicativos móveis e seu potencial de mercado não desaparecerão tão cedo — pelo menos até que outra grande tecnologia venha substituí-los. Mas, surpreendentemente, apenas um pequeno número de aplicativos em cada nicho realmente alcança o sucesso, e apenas alguns poucos, entre todos os segmentos, conseguem atingir um sucesso fenomenal. Então, o que acontece com os outros? Quais são os principais fatores responsáveis pelo fracasso de milhões de aplicativos? Bem, além de ideias mal concebidas, falhas de desenvolvimento e de design, muitos simplesmente fracassam por falhas em suas etapas de pré-lançamento e pós-lançamento.
Não posso lhe dar a fórmula do sucesso, mas posso lhe dar a fórmula do fracasso: tentar agradar a todos.
– Herbert Bayard Swope
Como a maioria de nós passa uma parte considerável do tempo diário em aplicativos móveis — e considerando a imensa variedade de opções disponíveis em cada categoria — entender as necessidades, prioridades, preferências e expectativas do público torna-se essencial para os profissionais de marketing digital. É por isso que todo aplicativo deve realizar uma pesquisa de mercado detalhada antes de iniciar o projeto. Mesmo quando o app estiver pronto para lançamento, é necessário definir um plano estratégico com os canais e mensagens mais adequados ao público-alvo.
Perdendo a Oportunidade de uma Campanha Pré-Lançamento
A grande maioria das equipes de marketing concentra-se apenas nas estratégias pós-lançamento, negligenciando completamente as campanhas de pré-lançamento. Isso impede o aplicativo de gerar expectativa e repercussão no momento da estreia. No ideal, quando o app for lançado, já deveria haver um público aguardando ansiosamente — e isso exige esforços de marketing prolongados até o evento de lançamento. Para criar essa antecipação, uma empresa de desenvolvimento de software pode utilizar uma ampla variedade de estratégias: campanhas em redes sociais, anúncios em mecanismos de busca, vídeos promocionais, e-mails segmentados e muito mais. Além das ações digitais, também é possível alcançar o público por meio de mídias tradicionais, como anúncios impressos, outdoors, mídia televisiva e eventos promocionais.
Assim como um negócio físico é lembrado não apenas por seus produtos, mas também por seu atendimento, suporte e proximidade com o cliente, um aplicativo que oferece um sistema de suporte eficiente e acessível conquista mais engajamento e fidelidade que os demais. Grandes marcas ao redor do mundo são admiradas exatamente por essa postura de proximidade e excelência no suporte ao cliente.